Le S&OP (Sales & Operations Planning) est le processus qui aligne demande commerciale et capacités industrielles. Dans 70% des ETI françaises, ce processus est soit inexistant, soit réduit à une réunion mensuelle sans structure. Claire est consultante spécialisée planning industriel — ses diagnostics prenaient habituellement 3 jours.
Le Diagnostic S&OP TIMAJE couvre 18 modules structurés selon le référentiel Oliver Wight (Class A-D). Claire conduit un atelier d'une demi-journée avec les acteurs clés réunis dans la même salle.
Module par module, chacun donne sa perception. Les écarts entre participants sont révélateurs — et l'outil les capture. Le rapport de fin de session montre les zones de consensus et les zones de divergence : un diagnostic plus riche qu'en 3 jours d'entretiens individuels.
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