Trois minutes, quatre thèmes — mesure, promesse de date, planification, exécution. Vous obtenez votre score sur 24, votre profil par thème, et le levier par lequel commencer. Gratuit, résultat immédiat.
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Thème 1 / 4
La mesure
1. Votre taux de service OTIF est-il mesuré chaque mois, selon une règle écrite ?
OTIF = livrée complète ET à la date promise. « On regarde de temps en temps » = Partiellement.
2. Est-il mesuré contre la première date promise au client — jamais la date renégociée ?
Si l'ADV décale les dates dans l'ERP au fil de l'eau, la réponse honnête est Non.
3. Savez-vous ce que coûte un point de taux de service pour votre entreprise ?
Un ordre de grandeur chiffré, utilisable en CODIR — pas une intuition.
Thème 2 / 4
La promesse de date
4. La date promise au client suit-elle une règle connue de tous, appuyée sur la capacité réelle ?
Qui a le droit de promettre quoi, sur la base de quelle visibilité stock / capacité.
5. Les commandes hors norme (grosses quantités, délais courts, spécifiques) passent-elles par une validation planification avant confirmation ?
Sous 24 h, avec une réponse ferme au client.
6. Une prévision de vente, même simple, est-elle partagée entre commerce et production/appro ?
Au moins sur les familles majeures et les pics saisonniers.
Thème 3 / 4
La planification
7. Un rituel hebdomadaire arbitre-t-il les commandes en risque et les priorités ?
Mêmes participants, même heure, décisions actées — pas une réunion de plus.
8. Vos paramètres de stock (points de commande, stocks de sécurité, tailles de lot) ont-ils été revus depuis moins d'un an ?
Des paramètres figés depuis 3 ans planifient l'entreprise d'il y a 3 ans.
9. Les causes d'échec de livraison sont-elles analysées et traitées chaque mois ?
Top 5 des causes, responsable, action — pas un constat.
Thème 4 / 4
L'exécution
10. La fiabilité de vos stocks est-elle mesurée et supérieure à 95 % ?
L'écart entre ce que dit l'ERP et ce qu'il y a dans le rayonnage.
11. Les reliquats sont-ils suivis en flux et soldés en moins d'une semaine ?
Un reliquat qui traîne est un échec OTIF qui dure.
12. La performance de vos transporteurs et fournisseurs critiques est-elle mesurée et restituée ?
Le même OTIF que vos clients vous appliquent, appliqué à votre amont.
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Votre restitution détaillée et le livre blanc (14 pages) vous sont envoyés par e-mail. Le chapitre 6 contient le plan des 90 jours correspondant à votre levier prioritaire.
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